Cher Chatteurs
C'est la question que vous nous posez le plus fréquemment depuis quelques semaines et nous souhaitons vous communiquer à tous les dernières informations sur la situation actuelle.
Comme vous le savez probablement, nous avons déjà procédé au transfert de l'un des Chats européens en demandant aux Membres de cette Communauté de nous faire part de leurs retours d'expérience. Ces derniers sont globalement positifs ? ils font référence à des fonctionnalités manquantes, et au tout début, à des problèmes de stabilité et de connexion. Ces problèmes ont depuis été réparés et la Nouvelle Communauté marche à présent rapidement et de manière stable. Toutefois, il manque encore quelques fonctionnalités parmi les plus appréciées, et conscients de ce problème, nous prévoyons de les développer avant de procéder à la migration des autres pays.
Nous tenons à lancer un produit que vous aimerez à coup sûr. Nous continuons de nous perfectionner au contact de nos utilisateurs en leur demandant en permanence des retours d'expérience afin que ce produit soit VRAIMENT génial et plaisant à utiliser.
Qu'entendons-nous par retard dans le lancement ? Cela signifie que le lancement de la Nouvelle Communauté n'aura pas lieu à court terme. Nous préférons attendre plus longtemps et travailler à la mise en place des éléments manquants pour procéder au lancement avec toutes les fonctionnalités que vous connaissez, gage de plaisir pour vous, plutôt que de démarrer maintenant et de risquer de vous décevoir avec un produit inachevé.
Nous sommes tout à fait conscients que le Chat actuel rencontre quelques problèmes, et de ce fait nous continuerons à en assurer la maintenance jusqu'au lancement des Nouvelles Communautés. De plus, nous avons maintenant une Equipe de Techniciens travaillant 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, lesquels quoi qu'il arrive, traitent les problèmes immédiatement que ce soit de jour ou de nuit J
Nous comptons sur votre compréhension pour le retard de ce lancement, et espérons que vous continuerez à apprécier de naviguer avec nous, même si en ce moment la mer est un peu plus agitée que d'habitude?
Cordialement,
La ChatTeam